Муниципальный центр управления регионом в Серпухове посетил депутат Госдумы Александр Коган. В учреждении анализируются все обращения граждан, поступающие из разных источников: с портала «Добродел», из Единой диспетчерской службы ЖКХ и социальных сетей.

Выстроена четкая система: каждое обращение сразу классифицируют - определяют, относится ли вопрос к муниципальному, региональному или федеральному уровню. Выясняют, идёт ли речь об уборке двора, работе управляющей компании или состоянии дорожного тротуара. Всё систематизируют, что позволяет оперативно установить ответственного и ускорить решение вопроса.

Сейчас  наибольшее количество обращений связано с уборкой снега. Администрация, в соответствии с утвержденными Правительством приоритетами, очищает городские территории в установленном порядке.

«Участки, не входящие в число приоритетных, мы помогаем расчищать с депутатами Совета депутатов Серпухова и волонтерами, активистами «Единой России». Недавно мы, совместно с депутатом Алексеем Батоговым и волонтерами, выполнили работы на четырех объектах. В деревне Паниково расчищены подъезды к двум жилым домам по улицам Центральная и Садовая. В поселке Пролетарский по адресу: ул. Школьная, 2 обеспечен проезд к дому. В деревне Дашковка расчищена центральная улица в жилой зоне. В Серпухове на улице Новой, 22 выполнена уборка территории у многоквартирного дома», - рассказал Александр Коган.

Подобное обращение по расчистке пешеходной зоны к школе №4 в Серпухове поступило 3 февраля. Александр Коган лично связался с заявителем для уточнения деталей.  Заявка была отработана, 5 февраля очистили пешеходную зону.

Тема здравоохранения также находится в зоне внимания. Поступает значительное количество обращений, связанных с обеспечением бесплатными лекарствами. Как отметил Александр Коган, проблема заключается не в финансировании, а в вопросах логистики и в человеческом факторе на местах. Этот вопрос требует постоянного контроля.

«Главный вывод — в Муниципальном центре управления регионом выстроено системное взаимодействие. Это не просто «жалобная книга», а центр, который следит за исполнением, распределяет ресурсы и держит руку на пульсе. Некоторые вопросы, которые здесь увидел, взял на свой личный контроль», - прокомментировал Александр Коган.

Региональная приемная Александра Когана также принимает обращения по телефонам  8(910)087-77-95, 8(985)016-70-64 или в виртуальной приемной @KomandaKoganaBot.